GLEO軟體設計- 全球知名企業的服務商，值得信賴。

專供上海浦東香格里拉酒店版本

- 工程維護管理（MM - Maintenance Management）

    負責企業內部設備，網路，產品銷售以及項目等的維護。

     1. 項目維護管理
         □ 維護合同
             在企業中，有些項目在完成並交付以後可能還需要一定得維護工
             作，比如軟體產品的維護等。這時就需要簽署維護合同，並根據維
             護合同對項目進行維護工作。
         □ 產品銷售維護
             企業在售出的產品中，有些需要一段時間或者終身的維護工作。
             以確保用戶能夠有效地使用企業的產品為公司創造好的聲譽。
             這時就需要為這些產品作維護計劃和相應的維護管理工作。
         □ 工程項目維護
             在項目建立到實施過程中，有時會有項目功能細節上的變動引起
             合同的相應變動，就需要對項目合同進行維護。這裏工程項目維護
             主要針對工程中的合同做維護工作。

     2. 企業運營維護
         □ 工程部維護
             主要是對運轉設備的維護工作。
           ★ 新建維護項目
                  把維護工作作為一個項目來看待，那麼建立維護項目過程和
                  項目建立過程類似，走建立項目流程。
           ★ 設置維護項目相關信息
                  主要包括：維護類別，維護週期和維護項目主導人或者單位。
           ★ 設備運轉管理工具
                  用來管理設備運行時間，設備狀態，維護內容，以及產生的維
                  護結果，維護費用等。可以通過搜索，統計形成維護管理表單，
                  並提供打印功能。
         □ 電腦維護
           ★ 電腦網路的維護 網路發生故障後，通過電腦管理工具對網
                  路進行維護管理。
           ★ 電腦維護 主要是對電腦硬體和軟體的維護。主要包括電腦軟
                  硬體的統計，採購，以及軟體的升級等維護工作
           ★ 電腦權限管理 主要管理使用權限和操作權限。
                  • 設置用戶初始權限
                  • 要求權限修改需填寫權限申請單，走諮詢流程後方可改變
                  • 更改權限並設置權限更改日誌。
           ★ 軟體維護
                  包括軟體的統計，軟體採購，軟體的升級等維護工作。（是否
                  可以歸結到電腦維護）
                  • 接入方式維護
                    主要負責對外的網路接入方式的維護（是否可以歸結到網路
                    維護）。
                  • 通訊管理 主要管理通訊帶寬，負責人等信息
                  • 完工單管理 完成維護後產生維護報告，並產生相應的維護
                    日誌。

     3. 維護工具
         □ 設備運轉管理工具
             主要實現對運轉設備狀態，運行時間等信息的監控，在出現問題後
             或者到達維護日期，自動向維護人員發出維護提醒。主要功能包括：
             運行設備監控，生成維護表單，維護結果，維護費用的統計，維護日
             誌的產生，以及維護表單打印功能。
         □ 電腦管理工具
             為電腦維護專門製作一個管理工具。主要實現電腦硬體，軟體，網路
             接入方式，電腦使用權限管理和通訊管理功能。其中電腦使用權限
             管理包括使用者權限的設置，修改。並在權限修改後生成權限變更
             日誌信息用作以後查詢。