GLEO軟體設計- 全球知名企業的服務商，值得信賴。

特別版 - 專供泰國話務結算中心項目版本

目 錄

一、 系統簡介

二、 系統硬件及網絡配置架構
   1、 系統版本說明
   2、 系統邏輯原理架構
   3、 系統結構
   4、 硬件說明及采購

三、 系統軟體結構說明
   1、 數據的采集Data Conversion Function
   2、 客戶資料管理Customer Data Management
      ① 客戶基本資料
            a. 登記添加錄入
            b. 客戶的修改/刪除
            c. 快速查詢
      ② 銀行賬戶管理Bank Account Management
            a. 信息登記
            b. 修改/刪除
      ③ 業務管理
            a. 電話卡管理
            b. 續費通知管理
            c. 賬單及付款信息管理
            d. 獎懲管理
   3、 員工管理
      ① 員工基本資料
            a. 登記添加錄入
            b. 修改/刪除
      ② 員工的權限設置
   4、 日志管理
   5、 統計報表管理
      ① 所有的統計將以報表方式輸出。
      ② 銀行對賬統計表
      ③ 客戶統計表
      ④ 電話卡統計表
      ⑤ 每天/周/月/季/半年/年度客戶與入賬對照表
      ⑥ 等等，按企業的需求。

四、 系統特點說明

五、 項目報價

一、 系統簡介  

GLEOSOFT科技公司根據國際上知名ERP產品服務商的先進經驗，結合了泰國國情的特點，形成了一套完全符合泰國各行業推廣的綜合管理模式，并編寫了功能強大的“Microsib Series企業綜合信息管理ERP系統”，系統區分行業分普通（OFFICE）版、超市版、工業版、商場版、賓館版、外貿版、旅游版等七個版本。Microsib Series系統以全方位的客戶關係管理為基礎，功能齊備的銷售管理為核心，結合完善的進銷存管理和財務管理，協同簡潔實用的辦公管理等與企業的運作息息相關的各項內容完美的融合在一起，是完全實現客戶、市場、銷售、財務、庫存、售後服務、日常辦公協同工作的管理平臺，使整個企業的運作納入到統一的規範化管理中。

Microsib Series企業綜合信息管理ERP系統，是基於B/S技術上進行功能架構，在互聯網、局域網、本地電腦皆可使用，可以幫助企業實現多部門、多業務、跨地區的統一集團化管理，幫助公司人員按照統一的規範、分階段量化管理過程，有效管理企業客戶資訊、庫存資訊、財務資訊、銷售跟蹤記錄、日常辦公、工作日程與時間，以及自動報警、統計分析、機會挖掘等，從而實現企業管理的自動化與智慧化。

話務結算中心系統作為Microsib Series企業綜合信息管理ERP系統作為特別版本，是專為忠誠客戶特別量身定做而研發的一套自動化業務管理系統版本，繼承了Microsib Series企業綜合信息管理ERP系統的優秀品質，為將來的功能擴展奠定了扎實的基礎。系統應用簡潔的操作平臺，使得低配置的網絡結構也能運行自如。

話務結算中心系統包括數據采集工具、客戶資料管理、統計查詢、銀行信息管理、數據接口模塊、提醒引擎和郵件功能模塊，可以自動統計、分發客戶賬單和發票以及收據，可自定義查詢的內容，對客戶的話務使用結算業務進行全方位的管理，并且可以通過數據接口模塊可以方便的將相關數據傳遞給財務系統，做后續的財務報賬操作。

本軟體適合於與頂尖公司CR1X、CR2X、CR3X、CR5X、AP1等系列網絡型收銀機以及ST、HT系列盤點/收銀機配套使用。

二、 系統硬件及網絡配置架構  

1、 系統版本說明  
話務結算中心特別版系統提供了簡體中文、繁體中文、泰文、英文四種語言版本。

2、 系統邏輯原理架構  

3、 系統結構  

① 系統基于Microsoft Visual Studio.net 2008技術開發的應用程序
② 系統為單機運行無需網絡服務器支持。

4、 硬件說明及采購  

① 硬件需求
    一臺預裝Windows XP的普通電腦即可.
    CPU：雙核2.0GHz以上
    Memory：1G以上
    Hard Disk：160G以上
    Ethernet Card：10/100Mbps以上
    Monitor：yes
② 配置一臺打印機
③ 不需要網絡布線
④ 初步確認GLEOSOFT公司不負責硬件采購部分。

三、 系統軟體結構說明  

1、 數據的采集Data Conversion Function  

系統預設“數據采集”工具按鈕，用戶只需將PBX系統輸出的XLS文檔copy至本機，即可通過數據采集工具進行文件關聯的設置，執行“立即轉換”的按鈕后，系統自動將XLS文檔的信息轉換為數據模式并自動出現數據列表，提供操作人員校對，并可直接修改，但確認無誤后，可執行“轉入數據庫”按鈕，系統即可將數據表內容直接寫入數據庫。

2、 客戶資料管理Customer Data Management  

① 客戶基本資料
      a. 登記添加錄入
 - 提供快捷的工具按鈕，可直接打開客戶資料錄入界面，以便操作人員錄入信息。
 - 客戶資料包括客戶的基本信息和客戶銀行賬戶信息

      b. 客戶的修改/刪除
   操作人員通過“搜索”按鈕，得到需要修改/刪除的客戶列表，并在客戶列表上執行“修改”或“刪除”命令，可進行客戶基本資料的修改或者刪除操作。

      c. 快速查詢
 - 執行“快速查詢”按鈕，系統可提供查詢條件參數Key in的界面，執行 “確定“按鈕后，系統將所有符合條件的客戶以及查詢統計的信息以列表的方式提供給操作人員。
 - 操作人員利用鼠標雙擊信息后，即可打開所選信息的詳細資料。
 - 快速查詢的結果列表不提供修改/刪除功能。
 - 客戶的詳細信息包括基本信息、客戶銀行賬戶信息、狀態信息（使用狀態、帳務狀態、續費狀態）、關聯的電話卡資料（單個/多個）、賬單及付款信息、發票及數據信息、購買及續費信息、通知信息、誠信信息（獎懲歷史、黑名單）
 - 快速查詢的結果列表以及客戶的詳細信息可進行輸出打印。

② 銀行賬戶管理Bank Account Management
    銀行賬戶管理提供操作人員將銀行進帳信息錄入系統的界面。

      a. 信息登記
      -自動導入
      提供導入的工具按鈕，通過文檔關聯，系統可自動將Excel文檔轉成數據庫信息，
      -手動添加
      提供資訊添加的手動添加介面，供操作人員進行資訊登記操作。

③ 業務管理

      a. 電話卡管理
         電話卡的資料信息
            必須預先登記電話卡信息，可進行添加/修改/刪除/搜索操作。初次登
            記的電話均未被啟用，系統將不予以統計。
      啟用/關閉電話卡
            通過“搜索”按鈕可單張或批量進行電話卡啟用/關閉操作，啟用后的
            電話卡將予以后續的統計操作，為啟用或者已關閉的電話卡在統計操
            作時將被忽略。
      快速查卡
            系統提供“快速查卡”的功能按鈕，輸入條件參數后，系統自動定位
            一張或多張電話卡，并以列表形式提供給操作人員。操作人員可利用
            鼠標雙直接打開所選卡的詳細信息

      b. 續費通知管理
            系統提供續費通知起效的時間和金額介面。
            系統實時監控系統中所有卡的使用期限和卡內金額。
            當發現低於系統預設的到期時間和卡內金額時，系統自動統計並每日
            提交操作人員相關的客戶列表，由操作人員選擇執行“發送續費
            通知”操作按鈕，并發送Email通知客戶，發送可設置為只發一次，或
            者多次，視操作人員需求。

      c. 賬單及付款信息管理
            系統提供賬期的設置介
            自動生成賬單
            系統根據預設的賬期參數，在每月的指定時間自動生成期末電信賬單
            并通過Email發送給客戶。
            手動生成賬單
            系統也提供操作員手動方式生成賬單。
            所有賬單將寫入數據庫，可進行查詢或者重新發送操作。
            更新銀行賬戶信息後，系統自動對已繳費的客戶以Email的方式發
            送已交費收據通知書，并寫入數據庫，可進行查詢或者重新發送
            操作。

      d. 獎懲管理
            系統對每個客戶採用積分方式評定，提供多種獎懲策略設置，如：
            按時繳納費用為獎勵x分，提前x天繳納獎勵xx分，反之扣xx分，違規
            操作扣xxx分等等。
            系統可通過設置進行自動加減積分，也可手動操作。
            所有的積分變化將比寫入數據庫予以保存，可進行查詢/打印。
            系統黑名單登記，黑名單的客戶將執行預設的處置。
            黑名單可進行添加/刪除操作。

3、 員工管理  

① 員工基本資料

      a. 登記添加錄入
            提供快捷的工具按鈕，可直接打開員工資料錄入界面，以便操作人
            員錄入信息。員工資料只要包括基本信息、用戶組和登錄密碼等
            信息。

      b. 修改/刪除
            操作人員可直接在員工列表中選擇需要修改/刪除的員工，并執行
            “修改”或“刪除”命令，可進行基本資料或密碼的修改或者刪除操
            作。

② 員工的權限設置

      系統提供設置介面，對於不同的操作員工實行不同的操作權限設置。
      建立操作權限組，可以在添加/修改員工的時候與操作權限組進行關聯。
      權限設置只能由超級用戶才可以進行操作，其他員工無法操作。

4、 日志管理  

      系統運行過程中所有的操作與數據更改都會自動進行記錄，可以進行
      歷史查詢。
      日誌以文件方式保存，隨著系統的使用，日志文件會日積月累不斷增加，
      造成硬盤容量緊張，因此需要操作人員經常進行管理或者定時清理。
      系統初始狀態日誌選項為開啟，但是系統提供了設置介面，讓企業可以
      自行選擇是否進行日誌。

5、 統計報表管理  

      ① 所有的統計將以報表方式輸出。
      ② 銀行對賬統計表
      ③ 客戶統計表
      ④ 電話卡統計表
      ⑤ 每天/周/月/季/半年/年度客戶與入賬對照表
      ⑥ 等等，按企業的需求。

四、 系統特點說明  

      Microsib Series企業綜合信息管理ERP系統是在ERP構架基礎上獨立設
      計開發，是一套具有獨立知識產權的經典ERP系統。話務結算中心特別
      版結合了Microsib Series企業綜合信息管理ERP系統的數據特點并結合
      電信業務實戰的經驗，全方位地針對企業內部員工、客戶以及帳務信息
      進行實時地管控、處置，具有強大的綜合統計分析和策略評估功能。
      話務結算中心特別版系統的操作界面簡潔明確，內核技術科技含量高、功
      能結構強大且人性化，是當前軟體市場上杰出的產品。

五、 項目報價